ECRS1 교육담당자의 반복업무, 자동화 전에 먼저 해야 할 일 교육담당자의 반복 업무, 도구부터 도입하고 계신가요? IPO 구조분해와 ECRS 원칙으로 프로세스를 먼저 정리하고, 규칙형·판단형 매트릭스로 자동화 우선순위를 정하는 방법을 가상 사례(연간 540시간→128시간, 76.3% 절감)와 함께 정리했습니다.교육담당자의 하루는 비슷한 패턴으로 반복된다. 신청서를 받아 명단을 정리하고, 참석 여부를 확인하고, 안내 메일을 발송하고, 교육이 끝나면 만족도 설문을 돌려 결과를 취합하고, 수료증을 발급한 뒤 보고서를 작성한다. 문제는 이 순환이 연간 수십 개 과정에 걸쳐 거의 동일하게 반복되는 동안, 정작 이 시리즈에서 다뤄온 요구조사·KPI 설계·교육비 분석처럼 전문성이 필요한 일에는 좀처럼 시간을 낼 수 없다는 점이다. "자동화 도구를 도입하면 해결되지 않을까"라는.. 2026. 9. 23. 이전 1 다음
