교육스코어카드1 감으로 운영하던 교육, 데이터로 바꾸면 무엇이 달라질까 만족도 점수만으로 교육의 성패를 판단하고 계신가요? 요구·활동·반응·행동 4개 층위 데이터를 하나로 연결하는 데이터 기반 HRD의 개념과 실무 도입 로드맵을 가상 사례와 함께 정리했습니다. 연말 경영회의에서 교육담당자가 "올해 총 42개 과정을 운영했고 평균 만족도는 4.6점이었습니다"라고 보고하면, 경영진의 다음 질문은 대체로 정해져 있다. "그래서 그게 우리 회사 실적에 어떤 영향을 줬나요?" 이 질문 앞에서 대부분의 담당자는 명확히 답하지 못한다. 그동안 다뤄온 지표들, 즉 이수율과 교육비 같은 활동지표, 만족도 조사 설계와 평균 점수의 함정, 그리고 학습증진도와 현업적용률이 서로 연결되지 않은 채 각각 흩어진 숫자로만 보고되었기 때문이다. 데이터 기반 HRD(Data-Driven HRD)는 이 .. 2026. 9. 19. 이전 1 다음
