교육만족도조사1 많이 물어본다고 좋은 설문이 아니다: 교육 만족도 조사 핵심 항목 7가지 설문 문항이 많다고 정확한 데이터를 얻는 것은 아닙니다. 설문피로도와 이중질문을 피하고 4대 핵심 영역으로 설계하는 교육 만족도 조사 방법을 가상 사례와 함께 정리했습니다.교육이 끝나면 담당자는 습관처럼 설문지를 돌린다. 강사는 어땠는지, 강의장은 편했는지, 자료는 유익했는지, 다시 참여할 의향이 있는지까지 15~20개가 넘는 문항이 빼곡하게 나열되는 경우가 흔하다. 그런데 막상 결과를 열어보면 평균 점수 외에는 다음 교육을 어떻게 바꿔야 할지 알 수 있는 것이 별로 없다. 문항을 많이 넣는다고 교육의 문제점이 선명하게 드러나는 것은 아니다. 오히려 질문이 지나치게 많아지면 참가자는 후반부로 갈수록 내용을 제대로 읽지 않고 습관적으로 같은 점수를 체크하게 된다. 중요한 것은 문항의 개수가 아니라, 이 데.. 2026. 9. 19. 이전 1 다음
