교육 만족도1 # 교육을 많이 했는데 성과는 안 보인다면? 교육담당자가 반드시 확인해야 할 핵심 지표 7가지 연말이 다가오면 교육담당자는 한 해 동안 진행한 교육 실적을 정리하느라 분주해진다. "총 48회 과정 운영, 누적 교육시간 320시간, 이수인원 1,200명." 보고서에 적힌 숫자는 화려하지만, 경영진의 반응은 미온적일 때가 많다. "그래서 이 교육들이 조직에 어떤 변화를 만들었습니까?"라는 질문 앞에서 말문이 막히는 경우가 흔하다. 이는 교육담당자가 관리하는 지표 대부분이 '얼마나 했는가'를 보여주는 활동지표에 머물러 있고, '무엇이 달라졌는가'를 보여주는 성과지표까지는 관리하지 못하기 때문이다. 이 글에서는 반드시 확인해야 할 핵심 지표 7가지를 정리하고, 지표를 따로 보지 않고 서로 연결해서 해석하는 방법을 살펴본다.1. 활동지표와 성과지표, 그리고 커크패트릭 모델교육지표는 크게 활동지표(Activ.. 2026. 9. 19. 이전 1 다음
