학습전이2 만족도는 높은데 왜 현업 적용은 안 될까? 교육 효과 측정법 교육 만족도는 높은데 왜 현업 적용률은 낮을까요? 학습전이 이론과 통제집단 비교 설계를 바탕으로, 교육 효과를 단계별로 측정하는 실무 방법을 가상 사례와 함께 정리했습니다. 분기별 교육 결과 보고서에 만족도 4.7점이라는 숫자를 올리고 나면 담당자는 잠시 안도한다. 강사 반응도 좋았고, 실습도 흥미로웠다는 의견이 대부분이었다. 그런데 3개월 뒤 같은 부서를 다시 찾아가 보면 교육에서 배운 방법을 실제로 쓰고 있는 사람은 드물다. "그때 배운 거 요즘도 쓰세요?"라고 물으면 "아, 그런 걸 배웠었죠"라는 대답이 돌아오기 일쑤다. 만족도와 학습, 그리고 현업 적용은 서로 다른 층위의 질문이며, 하나가 높다고 해서 나머지가 저절로 따라오지 않는다. 이 글에서는 만족도만으로는 설명되지 않는 '교육 효과'라는 .. 2026. 9. 19. 좋은 교육을 만들었는데 왜 기억하지 못할까? 기업교육 설계 7단계 강의 만족도는 높은데 왜 현업에서는 기억하지 못할까? ADDIE 모형을 바탕으로, 교육이 실제 행동 변화로 이어지도록 설계하는 실무 7단계를 가상 사례와 함께 정리했습니다. 강의 만족도 조사 결과는 5점 만점에 4.7점, 참가자들은 강의장을 나서며 "정말 유익했다"고 말한다. 그런데 한 달 뒤 현장에 나가보면 교육받은 내용을 실제로 적용하는 사람은 손에 꼽을 정도다. 강사도 좋았고 반응도 좋았는데 왜 남는 것이 없을까? 교육공학에서는 이런 현상을 학습한 내용이 실제 업무 행동으로 이어지지 못하는 '학습 전이(Learning Transfer)의 실패'라고 부른다. 그 원인은 대체로 강의 콘텐츠 자체보다 교육을 '설계'하는 단계에서 학습자의 상황과 업무 적용까지 충분히 고려하지 않았기 때문인 경우가 많다. .. 2026. 9. 19. 이전 1 다음
